Microsoft joutuu korvaamaan – Windows 10 -pakotus aiheutti vahinkoa

Kirjoittaja Manu Pitkänen,

Microsoft joutuu korvaamaan – Windows 10 -pakotus aiheutti vahinkoa
Vuoden 2016 keväällä yrittäjille ja tavallisille kuluttajille saattoi ilmestyä muutama ylimääräinen harmaa hius, sillä Windows 10 -käyttöjärjestelmä saattoi asentua yllättäen tietokoneelle. Käyttöjärjestelmän asentumisen yhteydessä saattoi kadota tiedostoja tai yhteensopivuus vanhoihin laitteisiin menetettiin.

Microsoft sai kyseenalaisesta asennuspakotuksesta paljon lokaa niskaan. Ongelma tiivistyi monissa tapauksissa siihen, että käyttöjärjestelmän asennusilmoitusikkunan yläkulman punainen X-painike toimi odottomattomalla tavalla: tavallaiset tietokoneen käyttäjät ajattelivat ruksin painamisen poistavan ilmoituksen ja järjestelmä jäisi nykyiseen tilaan. Ruksin painaminen kyllä poisti ilmoituksen, mutta ei estänyt ohjelmiston asentamista.

Suomessa kuluttajariitalautakunta on käsitellyt asiaa ja on todennut Microsoftin korvausvastuulliseksi eräässä tapauksessa. Lautakunta suosittaa, että Microsoft maksaa miehelle korvauksia runsaat 1100 euroa. Hänen tapauksessaan käyttöjärjestelmän asentuminen johti virhetilanteeseen, jonka selvittäminen vaati ylimääräisiä toimenpiteitä. Hän ehti ottaa Microsoftin asiakastukeen yhteyttä jopa 15 kertaa.


Mies käytti kannettavaa tietokonetta toisella paikkakunnalla olevan kiinteistön kameravalvontaan. Päivityksen jälkeen koneella olleet valvontaohjelmat eivät enää toimineet. Mies vaati Microsoftilta myös uusia valvontakameroita, mutta lautakunnan korvaussuosituksiin niitä ei otettu mukaan.

Hardware.fi päivän diilit sähköpostiisi!

Tilaa ilmainen uutiskirjeemme ja saat aina tiedon, kun löydämme jonkin huikean tarjouksen nettiä selatessamme:

Kommentoi uutista

Uusimmat viestit keskustelualueillamme

Keskustelu Viestejä Keskustelualue
USB adapteri kovalevyyn 7 Kannettavat tietokoneet
Hp kannettava Win 10 Videoeditori ei toimi 15 Kannettavat tietokoneet
Biisiketju 4476 Vapaata keskustelua
Android 10, OP mobiili ja koko näytön tila? 3 Android -keskustelu
Onko hyvä paketti? 2 Uutta tietokonetta ostamassa
car x drift ongelma 4 PC:n pelit
uusi kone valmis "pikkuputiikki" mielipiteitä 3 Uutta tietokonetta ostamassa
Huawei 4g ja sen perään ubiquitin reitittimiä ja yhteiset toimimaan 3 WLAN ja lähiverkot
Elokuvia 22 Vapaata keskustelua
Perseilyketju. 2129 Vapaata keskustelua
Näytä lisää viestejä